簡易檢索 / 檢索結果

  • 檢索結果:共4筆資料 檢索策略: "服務品質".ckeyword (精準) and cadvisor.raw="宋同正"


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    從服務設計觀點看服務接觸與服務品質─以材質室為例
    • 設計系 /99/ 碩士
    • 研究生: 盧玠妏 指導教授: 宋同正
    • 近年來,服務設計 (service design) 已成為一項新興設計發展領域,為不同產業創造有用、好用、人們渴望和效率好且有效的服務。再者,有越來越多國家級設計中心投入資源建置先進材質實驗室 (以…
    • 點閱:338下載:23

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    從服務設計觀點探討線上會員系統服務的服務體驗、服務品質與顧客滿意度影響之研究-以永和國民運動中心為例
    • 設計系 /111/ 碩士
    • 研究生: 劉芫佑 指導教授: 宋同正
    • 現代人因缺少運動且多處於坐式的生活型態,而造成了肥胖的問題。為鼓勵和增進 國民能養成規律的運動習慣,近年來許多地方政府皆積極興建國民運動中心來因應。另 外,雖然目前臺灣各地方的國民運動中心有提供線上…
    • 點閱:359下載:3

    3

    顧客參與、知覺自主性和用餐服務品質對顧客滿意度之影響研究-以安養機構為例
    • 設計系 /101/ 碩士
    • 研究生: 黃昱豪 指導教授: 宋同正
    • 受到人口快速老化和家庭結構變遷的影響,高齡者健康照護服務已開始受到各界重視;其中,提供高齡者照護服務之機構 (以下簡稱安養機構),其需求量更是逐年增加。因此,安養機構如何提供優質的照護服務實為與許多…
    • 點閱:584下載:43

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    行動地圖服務之適應性對知覺服務品質和服務滿意度之影響─以Google地圖為例
    • 設計系 /102/ 碩士
    • 研究生: 邱琦 指導教授: 宋同正
    • 近來隨著行動裝置的大量普及和行動運算技術的蓬勃發展,促使行動地圖服務的興起。為了讓使用者身處不同情境地點能快速且便利取得整合性生活資訊,越來越多業者積極投入區域性行動地圖服務。雖然一般使用者對現有行…
    • 點閱:318下載:24
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